1、货架属大件重货，只能发专线物流或大型中转物流，因此无法实时跟踪运输情况，我们会在发货当天和大致到货日跟您电话提醒，请理解。

2、产品送货之前，第三方配送商会与您预约送货时间，请您在收到通知一个月内及时收货，不要无故拖延收货，如确有特殊情况不能及时 收货，请及时联系豪镁客服为您协调安排。

3、请就您收货地址的特殊情况（垄断搬运服务，电梯或楼道太窄小，房门太窄，施工故障，道路修建，交通管制，小区不支持货车进入/停 留等）事先与豪镁客服沟通，以免后期服务（送货至楼下或上门）无法进行或正常完结，若您坚持服务继续进行，需按市价支付

额外费用。

3、配送到楼下或上门服务不包括高空作业与吊装服务，送货上楼服务如遇无电梯或电梯无法使用需要支付一定的上楼费用；如货车无法驶 入小区楼下，您还需要支付一定的重货地面平移费用。